お客様の目線に立って、気持ちを汲み取る姿勢を大切にしながら接客するようにと、常々呼びかけています。あなたが働くことになったら、淡々と業務を処理していくのではなく、相手に安心感を与えるような働きかけを大切にしてみてください。ゆったりとした口調を意識したり、他愛ない雑談をはさみながら微笑んでみたり…できることはたくさんあるはずです。

医療従事者の一員であることの誇りを胸に、誠実な対応を心がけていきましょう。