当社では、お客様からの最初のお電話の受電、病院（施設やご自宅、場合によっては警察署）からご自宅（会場）への搬送、葬儀内容のお打ち合わせ、会場の準備・設営、当日の司会進行、葬儀後の法要の運営等、葬儀に関わる全てのプロセスを一気通貫で担当します。基本的にはメインの担当者を付けますが、業務内容は多岐に渡るため、複数の社員で役割分担を行い、チーム内で連携を行いながら、1〜3件のお客様の葬儀を行っていきます。毎回異なるご遺族、故人様の人生の物語をお伺いし、コンセプト（メインメッセージ、意味）を設けた葬儀をプロデュースすることができる仕事環境です。

想い出ギャラリーの設置・装飾方法（メッセージボード、思い出の写真や遺品）、司会のナレーション内容、祭壇のお花のデザインや配色など、細部にこだわります。ご家族から伺った故人とご家族の物語をもとに、参列者の方に伝えたいメインメッセージを設け、1つの空間を創り上げます。当日は、残されたご家族が、故人様とのこれまでの思い出がフラッシュバックしてくるような空間を創り上げることで、「ここまでしてくださってありがとうございます！想像以上でした。」「本当に上手に話してくださって、泣かせられましたよ〜。感動しました・・」と涙ながらに伝えてくださる言葉に最大のやりがいを感じます。

入社後は、徹底したOJT研修で、3ヶ月〜半年で葬儀全体をメインプロデューサーとして動かせるようになることを目指します。まずは、先輩社員と一緒に全ての現場に同行し、見て学ぶ。その中で、自分の頭で考えても分からないことや疑問に思ったことは書き留めておき、その日中に質問をする。それらの質問に対して先輩社員は、「なぜそうしたのか」「どんな意味があるのか」等の理由や意図を合わせてわかりやすくフィードバックを行うことで理解を深めていく育成スタイルです。徐々に、業務を任せる割合を増やしていき、最終的にはメインを交代し、先輩社員はサポート側に周ります。このような流れで育成を行うことで、
①主体的に動き 
②作業として覚える仕事ではなく、1つ1つの仕事の意味を理解して仕事のできる
③プロとしての誇りと自信を持った 仲間に成長いただく
ことを目指します。